Informasjonsberedskap

Mobil og internett nede – slik forbereder du deg

Forbered alternative måter å få informasjon og holde kontakt dersom mobilnett eller internett faller ut.

Se de fire avklaringeneLes Nkom-rådene
DAB-radioBatteribankKontaktplanAlternative nett
Familie hjemme med alternativ belysning og utstyr når vanlige tjenester er ustabile
Bortfall av elektronisk kommunikasjon

Mobil og internett kan bli borte uten at strømmen hjemme nødvendigvis gjør det. Nkom anbefaler derfor noen enkle reserver: kjenn kommunens informasjonskanaler, ha DAB-radio og batteribank, avtal hvordan dere møtes og vurder om personer dere samarbeider med bruker ulike mobilnett.

Viktig avgrensning

Forsvarlig viser ikke live driftsstatus

Ved et faktisk bortfall følger du informasjon fra mobiloperatøren, kommunen, Nkom og andre myndigheter. Denne siden handler om hva du kan forberede på forhånd – ikke om å fastslå om nettet er nede akkurat nå.

HovedprinsippHa alternative informasjonskanaler, strømreserve og en kontaktplan som ikke er avhengig av ett nett.
Informasjon, kontakt og strøm

Gjør planen mindre digitalt sårbar.

Avklar hvor informasjon kommer fra, hvordan dere møtes og hvilket utstyr som må ha strøm.

Finn ut hvordan kommunen informerer

Nkom anbefaler å undersøke hvordan kommunen vil dele viktig informasjon hvis mobilnett eller internett får større problemer. Det kan være informasjonspunkter eller andre lokale løsninger.

Skriv ned steder og kanaler som er relevante der du bor. Ikke gjør planen avhengig av at én nettside eller app alltid er tilgjengelig.

Ha radio og strømreserve

En DAB-radio som kan brukes uten vanlig strømforsyning gir tilgang til kringkastet informasjon selv om internett er nede.

Ha en oppladet batteribank og ekstra batterier der det er relevant. Når det varsles fare for problemer med strøm eller ekom, er det fornuftig å lade mobil og annet viktig utstyr.

Lag en kontaktplan som virker uten meldingsapper

Avtal på forhånd hvem dere skal kontakte, og hvor dere kan møtes dersom dere ikke får tak i hverandre. En beredskapsvenn kan også gi tilgang til utstyr eller et annet mobilnett.

En enkel papirliste med viktige nummer og møtepunkt gjør planen mindre avhengig av telefonens lagrede kontakter.

Vurder alternative nett og wifi-anrop

Nkom anbefaler å vurdere om noen du samarbeider med bruker et annet mobilnett. Feil i ett nett trenger ikke ramme alle nett samtidig.

Sjekk også om telefonen støtter wifi-anrop, og hvordan funksjonen aktiveres. Wifi-anrop hjelper bare når du faktisk har fungerende internettilgang.

Hold den generelle ekom-planen adskilt fra strømbrudd

Hvis mobil og internett svikter fordi strømmen har gått, bruker du i tillegg strømbruddplanen for lading, lys og energisparing.

Den eksisterende strømbruddsiden om informasjon og kommunikasjon eier derfor det scenarioet. Denne siden gjelder selve bortfallet av mobil og internett uansett årsak.

Gjør det konkret

Fire ting å avklare før nettet forsvinner

Fire avklaringer dekker mye av den praktiske informasjonsberedskapen.

  1. Hvordan kommunen informerer ved større ekombortfall

  2. DAB-radio og strømreserve til viktig utstyr

  3. Møtepunkt og papirliste med viktige kontakter

  4. Wifi-anrop og om beredskapsvenner bruker et annet mobilnett

Vanlige feil

Unngå disse feilene

Unngå dette

Man bruker én app som eneste kontaktplan

En plan bør fortsatt fungere når akkurat den digitale tjenesten er utilgjengelig.

Unngå dette

Man antar at Forsvarlig viser live nettstatus

Driftsstatus må hentes fra operatører, Nkom, kommunen og andre offisielle kilder.

Unngå dette

Man glemmer batteriet

Telefonen kan fortsatt være nyttig når dekning kommer tilbake, men bare hvis den har strøm.

Plan og utstyr

Gjør kontaktpunkter og utstyr til en del av husholdningsplanen

Forsvarlig kan hjelpe deg å holde oversikt over radio, batteribank, kontaktplan og andre forberedelser. Sanntidsstatus for mobilnett og internett kommer fra ekomaktørene og myndighetene.

Se hvordan appen fungererSe Krisemodus
Før
Avtal kanaler, møtepunkt og reserver før dere mister kontakt.
Under
Følg operatør, kommune og myndigheter og spar strøm på viktig utstyr.
Behovsoversikt i Forsvarlig med utstyr og husholdningsbehov
Informasjonsberedskap

En kjent kontaktplan er enklere å bruke når nettet faktisk er ustabilt.

Neste steg
Se alt om beredskap
01

Informasjon ved strømbrudd

Se den strømbrudd-spesifikke planen for radio, mobil, lading og kontakt.

Les mer
02

Beredskapsradio

Planlegg radio som informasjonskanal når digitale tjenester svikter.

Les mer
03

Plan og informasjon

Samle kontaktpunkter, roller og avtaler før en hendelse.

Les mer

Offisiell hovedkilde: Nkom – slik forbereder du deg på at mobil og internett ikke virker.

Ved et faktisk utfall følger du drifts- og hendelsesinformasjon fra operatøren, kommunen, Nkom og andre myndigheter.

Personvern

Kan vi bruke anonym analyse?

Vi bruker Google Analytics for å forstå hvilke sider som hjelper brukerne, slik at vi kan forbedre Forsvarlig.no. Analyse er avslått som standard, og vi bruker ikke dette til personlig annonsering.

Les mer i personvernerklæringen